Formulaire d'information

Les informations ci-dessous sont demandées par la compagnie nationale des chemins de fer russe

Type de train Départ Arrivée Temps de trajet
Type de billet:
Prix par personne: 0 €
Nombre de personne
Les voyageurs:
Voyageur 1: Genre
Nom
Prénom
Numéro de passeport
Date de naissance
Citoyenneté
Lieu de naissance
E-mail :[?]
Téléphone :[?]
Disposition souhaitée [?]

CONDITIONS GENERALES

Paiements :
Important : les prix affichés dans le tableau d’horaire de la première page sont les prix définitifs. Pas de mauvaise surprise au moment de payer !

Les paiements se font soit par l’organisme de paiement sécurisé sur internet paypal, soit par virement bancaire.
Une fois qu’un accord est trouvé entre billets-train-russie.com et vous, un lien de paiement paypal ou une facture pour un virement bancaire vous est envoyé. Attention, le paiement doit être effectué dans les 24h suivant cet envoi. Hors de ce délai une majoration pourrait vous être facturée en cas de hausse des prix des billets.

Remboursements :
En cas de désir de remboursement, la demande doit être faite au minimum 5 jours ouvrés (et hors jours fériés russes) avant la date du départ.
Pour chaque billet remboursé, des frais de dossiers de 20€ seront gardés par billets-train-russie.com, quel que soit le montant du billet.

En cas d’imprévus : billets-train-russie.com est soumis aux prix et aux changements parfois imprévisibles de la compagnie nationale des chemins de fer russe. Ainsi, après votre paiement, si les billets que vous aviez choisis s'avéraient être indisponibles, nous vous proposons deux solutions:

-d’autres possibilités d’effectuer le trajet avec d’autres trains. La différence de prix entre ces nouveaux billets et le paiement déjà effectué est pris en compte et devra être corrigé par la partie concernée (en cas de prix plus élevés, vous devrez payer la différence, en cas de prix moins élevé, billets-train-russie vous rembourse la différence).

-le remboursement intégral de votre paiement si vous ne souhaitez pas recourir à une autre possibilité de trajet.

MENTIONS LEGALES

Billets-train-russie.com est un site internet mis en place et géré par l’agence de voyage Russie Autrement, vitrine francophone de la société russe R.I.C.E Company

«R.I.C.E Company» est un tour-opérateur officiel Russe, agrée par le Ministère des Affaires Étrangères de la Russie. Le numéro de licence dans le registre officiel des tour-opérateurs est МВТ 006941.
Selon la loi sur l'organisation du tourisme dans la Fédération de Russie de 05.02.2007 notre compagnie possède des garanties financières de voyage à la hauteur de 30 millions de roubles, c'est à dire d'environ 750 000 euros.
La responsabilité financière de la compagnie est assurée par la compagnie d'assurance «British Insurance House».